Sprievodca internacionalizáciou
Úspešne oslovte viacjazyčné cieľové skupiny a využite celý potenciál svojich jazykových verzií
1 Prečo práve táto príručka?
Mnohí prevádzkovatelia internetových obchodov chcú osloviť nové skupiny zákazníkov prostredníctvom ďalších jazykových verzií – ide o zmysluplný a dôležitý krok. Naši agenti vám pomôžu s premenou vášho internetového obchodu na viacjazyčný: produkty, kategórie, obsah CMS, popisy obrázkov, meta tagy a ďalšie prvky – automatizovane a bez potreby ručnej údržby.
V skutočnosti sa tu skrýva obrovský potenciál: Len približne 14 % vyhľadávaní v Google v Európe prebieha v nemčine. Väčšina používateľov vyhľadáva vo francúzštine (13 %), angličtine (12 %) alebo taliančine (10 %) – teda v jazykoch, ktorými sa často hovorí priamo za hranicami krajiny.
V praxi sa však ukazuje aj to, že samotné preklady často nestačia na to, aby sa naplno využil potenciál cieľových skupín hovoriacich cudzími jazykmi. Viditeľnosť, dôvera a relevantnosť vznikajú až vďaka súhre viacerých faktorov.
Kľúčový faktor úspechu: Marketingové opatrenia, ktoré už využívate vo vašom základnom jazyku – napríklad Google Ads, kampane alebo inzeráty tretích strán – musia prebiehať aj v ďalších jazykoch. Iba tak efektívne oslovíte svoje cieľové skupiny tam, kde vyhľadávajú, porovnávajú a nakupujú.
V tejto príručke sa dozviete, ako optimálne využívať Reqser – a aké ďalšie nástroje vám pomôžu premeniť vašu viacjazyčnosť na skutočné tržby.
2. Čo za vás vybavia naši agenti – a čo je ešte dôležité
Naše nástroje automatizujú kľúčové úlohy spojené s prekladom, popisom obrázkov, metadátami a jazykovým nastavením vášho internetového obchodu. Tým vytvárajú stabilný základ pre vaše viacjazyčné nastavenie.
✅ Naši agenti to za vás vybavia:
- Prekladateľský agent — pravidelne kontroluje váš internetový obchod a prekladá produkty, kategórie, obsah CMS, úryvky, e-maily, SEO URL a ďalšie prvky — s využitím slovníka a automatickej kontroly kvality
- Image Agent — generuje pre každý obrázok individuálne atribúty alt a title, ktoré sú kontextové a bezbariérové
- Meta Agent — generuje SEO meta tituly a meta popisy pre produkty, kategórie a predajné kanály
- Okamžité preklady pri zmenách priamo v Shopware
- Presmerovania na základe jazyka (Redirects) pre návštevníkov
- Inteligentná správa URL adries pre preložený obsah a interné odkazy
- Spolupráca agentov — Image Agent a Meta Agent poskytujú obsah vo vašom materinskom jazyku; prekladateľský agent automaticky zabezpečuje všetky cudzie jazyky
🔍 Ďalšie relevantné faktory úspechu (nesúvisiace s našimi agentmi):
- Cielené stratégie SEO a výskum kľúčových slov
- Miestne reklamné a obsahové kampane (napr. Google Ads, sociálne médiá)
- Rozšírenie externých zdrojov údajov o preložený obsah (napr. pre trhoviská)
- prispôsobenie UX pre konkrétne cieľové trhy (napr. spôsoby platby, rozloženie)
➡️ Naši agenti sa postarajú o technickú stránku – strategické oslovenie vašich cieľových skupín zostáva vo vašich rukách.
3. sedem pák úspechu pre viacjazyčné obchody
3.1 Zabezpečenie viditeľnosti
Reqser automaticky presmeruje návštevníkov na základe ich preferovaného jazyka – vďaka tomu je prvý dojem bezproblémový. Napriek tomu je dôležité, aby používatelia mohli v prípade potreby jazyk zmeniť aj ručne.
- Umiestnite prepínač jazykov na viditeľné miesto, napr. do záhlavia a mobilného menu → Používatelia tak môžu kedykoľvek prepnúť na požadovaný jazyk, čo je dôležitý faktor pre konverziu a používateľský zážitok.
- pravidelne kontrolujte presmerovania, aby ste zabezpečili spoľahlivé pristátie všetkých cieľových skupín v ich jazyku
3.2 Nezabudnite na základy SEO
Základom je technicky bezchybne preložený internetový obchod – aby vás však ľudia aj našli, oplatí sa pozrieť na niekoľko základných pravidiel SEO:
- Správne nastavenie značiek hreflang — Shopware to dokáže čiastočne automaticky; Reqser monitoruje vašu konfiguráciu a upozorňuje na odchýlky
- Úprava meta titulu a meta popisu pre každý jazyk — nástroj Meta Agent ich automaticky generuje pre produkty, kategórie a predajné kanály
- Optimalizácia atribútov alt a title pre obrázky — nástroj Image Agent to vykonáva bezbariérovým spôsobom a s ohľadom na kontext; relevantné aj z hľadiska Európskeho zákona o prístupnosti (EAA), ktorý nadobudne platnosť v roku 2025
- Kontrola šablóny pre správny výstup SEO → Zabezpečuje, aby boli meta popisy, názvy a ďalšie texty SEO skutočne preložené a načítané vo frontende. Nie všetky šablóny sú štandardne nakonfigurované ako viacjazyčné - skontrolujte v zdrojovom kóde, či sa preložený obsah vypisuje aj do Google a iných vyhľadávačov.
3.3 Lokalizácia namiesto jednoduchého prekladu
Dobrý cit pre jazyk vychádza z kultúrneho významu:
- prispôsobenie cien, merných jednotiek a platobných metód miestnym zvyklostiam
- Zohľadniť jazykový štýl, napr. 🇬🇧 britská angličtina vs. 🇺🇸 americká angličtina — na to sa hodia pravidlá slovníka v prekladateľskom nástroji
- Dôležité môžu byť aj regionálne štátne sviatky, dodacie podmienky alebo právne informácie.
3.4 Vytvorenie viacjazyčného obsahu
Aby vaši agenti mohli automatizovane a efektívne spracovávať obsah, mali by byť od začiatku navrhnutí tak, aby podporovali viacero jazykov:
- Nepoužívajte texty v obrázkoch → Texty, ktoré sú vložené priamo do grafiky, sa nedajú automaticky preložiť. Namiesto toho použite na zobrazenie obsahu textové moduly, prvky CMS alebo zážitkové svety/HTML. To umožňuje automatický preklad, lepšie prispôsobenie rôznym veľkostiam obrazovky, prístupnosť pre čítačky obrazovky a jednoduchšiu údržbu.
3.5 Budovanie dôvery
Profesionálna prezentácia v cudzom jazyku vytvára základ pre dôveru - kľúčový faktor úspechu v elektronickom obchode.
- Preklad právne relevantných obsahov, napr. Všeobecné obchodné podmienky, zásady ochrany osobných údajov a informácie o doručení → Tieto obsahy sú nielen právne nevyhnutné, ale aj posilňujú dôveru vo váš internetový obchod.
- Zobrazujte recenzie zákazníkov, často kladené otázky a texty podpory v príslušnom jazyku → Návštevníci tak majú pocit, že ich berieme vážne, čo znižuje počet opustených nákupov a zvyšuje konverziu.
- Udržujte pravidlá slovníka pre obchodné a odborné pojmy → Jednotné pojmy vo všetkých jazykoch pôsobia profesionálne a posilňujú vašu značku.
3.6 Rozšírenie externých dátových tokov
Preložený obsah obchodu nestačí, ak dôležité informácie mimo obchodu chýbajú alebo zostávajú nezrozumiteľné.
- Poskytnite údaje o produktoch pre trhoviská (napr. Amazon, eBay) v príslušnom jazyku → Mnohé platformy vyžadujú úplné, lokalizované údaje - a odmeňujú ich väčšou viditeľnosťou.
- Lokalizujte kanály pre porovnávacie portály a cenové agentúry → Štandardizované, jazykovo prispôsobené údaje zlepšujú vyhľadávanie na externých platformách.
- Poskytnite vyhľadávacie a odporúčacie nástroje, ako je DooFinder, s viacjazyčnými informáciami o produktoch → Interné výsledky vyhľadávania a odporúčania by sa mali zobrazovať aj v správnom jazyku - zlepšuje to používateľský zážitok a konverziu.
- Rozšírte sociálne médiá a údaje API o viacjazyčný obsah → Informácie o vašom produkte tak zostanú konzistentné v reklamách, príspevkoch a iných kanáloch.
3.7 Aktívne oslovovanie cieľových skupín
Preložený obsah zabezpečuje viditeľnosť - cielené kampane zabezpečujú relevantnosť a rast.
- Umiestnite reklamy v príslušnom jazyku (napr. Google Ads, Meta) → Len tak môžu kampane dosiahnuť plný účinok - kultúrne a jazykovo vhodné pre cieľovú skupinu.
- Vytvárajte vstupné stránky pre relevantné kľúčové slová, kampane alebo trhy → Lokalizované stránky zlepšujú výkon SEO a oslovujú priamo vyhľadávače.
4. odporúčania na realizáciu
Mnohé zo spomenutých opatrení si môžete zrealizovať sami s primeraným úsilím. Pri zložitejších témach, ako je SEO alebo kampane na nových trhoch, sa oplatí spolupracovať so skúsenými partnermi.
→ Podrobné pokyny na technické nastavenie vašich agentov nájdete v dokumentácii Shopware — o prekladovom agente, Agent pre obrázky a Agent pre meta údaje.
→ Ak už spolupracujete s agentúrou: pokojne jej tento sprievodca pošlite ďalej – poskytuje dobrý základ pre spoločnú prácu.
→ Ak nie: Radi vám sprostredkujeme vhodné agentúry z našej siete, ktoré majú skúsenosti s viacjazyčnými internetovými obchodmi.
Naším cieľom je podporiť vás nielen pri preklade, ale aj pri efektívnom využívaní vašich jazykových verzií.
5. nejaké otázky? Radi vám pomôžeme
Náš tím podpory je vám kedykoľvek k dispozícii - či už ide o technické otázky, nastavenie alebo posúdenie vašej aktuálnej konfigurácie.
Stačí nám napísať, ak máte spätnú väzbu, nápady alebo konkrétne problémy. Tešíme sa na vašu podporu.