Guia de internacionalização
Dirija-se com êxito a grupos-alvo multilingues e utilize todo o potencial das suas versões linguísticas
1 Porquê este guia?
Muitos proprietários de lojas online pretendem atrair novos grupos de clientes através de versões em outros idiomas – um passo sensato e importante. Os nossos agentes ajudam-vos a tornar a vossa loja online multilingue: produtos, categorias, conteúdos do CMS, descrições de imagens, meta-tags e muito mais – de forma automatizada e sem necessidade de intervenção manual.
Na verdade, existe aqui um enorme potencial: Apenas cerca de 14 % das pesquisas no Google na Europa são feitas em alemão. A maioria dos utilizadores pesquisa em francês (13 %), inglês (12 %) ou italiano (10 %) – ou seja, em línguas que são frequentemente faladas logo a seguir às fronteiras nacionais.
Na prática, porém, verifica-se também que as traduções, por si só, muitas vezes não são suficientes para explorar todo o potencial dos públicos-alvo de língua estrangeira. A visibilidade, a confiança e a relevância só surgem através da interação de vários fatores.
Um fator-chave para o sucesso: as medidas de marketing que já utilizam na vossa língua principal – como o Google Ads, campanhas ou listagens de fornecedores terceiros – também têm de ser implementadas nos idiomas adicionais. Só assim alcançarão eficazmente os vossos públicos-alvo onde estes pesquisam, comparam e compram.
Neste guia, ireis descobrir como tirar o máximo partido do Reqser – e quais os recursos adicionais que vos ajudarão a transformar a vossa multilinguidade em receitas reais.
2. O que os nossos agentes tratam por vocês – e o que mais é importante
Os nossos agentes automatizam tarefas essenciais relacionadas com a tradução, as descrições de imagens, os metadados e a gestão linguística da vossa loja online. Desta forma, constituem uma base sólida para a vossa configuração multilingue.
✅ Os nossos agentes tratam disso por vocês:
- Agente de Tradução — verifica regularmente a vossa loja online e traduz produtos, categorias, conteúdos do CMS, excertos, e-mails, URLs de SEO e muito mais — com o Dicionário e controlo de qualidade automático
- Image Agent — gera tags «alt» e «title» personalizadas para cada imagem, de forma contextualizada e acessível
- Meta Agent — gera meta títulos e meta descrições otimizados para SEO para produtos, categorias e canais de venda
- Traduções imediatas em caso de alterações diretamente no Shopware
- Redirecionamentos com base no idioma (Redirects) para os visitantes
- Gestão inteligente de URLs para conteúdos traduzidos e links internos
- Interação entre os agentes — O Image Agent e o Meta Agent fornecem conteúdos na vossa língua principal; o agente de tradução trata automaticamente de todas as línguas estrangeiras
🔍 Além disso, fatores de sucesso relevantes (que não fazem parte dos nossos agentes):
- Estratégias SEO direcionadas e pesquisa de palavras-chave
- Campanhas locais de publicidade e conteúdo (por exemplo, Google Ads, redes sociais)
- Expanda as suas fontes de dados externas com conteúdo traduzido (por exemplo, para mercados)
- personalizações UX para mercados-alvo específicos (por exemplo, métodos de pagamento, layouts)
➡️ Os nossos agentes encarregam-se da parte técnica – a abordagem estratégica dos vossos públicos-alvo fica ao vosso critério.
3. sete alavancas de sucesso para lojas multilingues
3.1 Garantir a visibilidade
O Reqser redireciona automaticamente os visitantes com base no seu idioma preferido – o que garante uma primeira impressão harmoniosa. No entanto, é importante que os utilizadores também possam alterar o idioma manualmente, se necessário.
- colocar o alternador de línguas de forma visível, por exemplo, no cabeçalho e no menu móvel → Isto permite aos utilizadores mudar para a língua desejada em qualquer altura - um fator importante para a conversão e a experiência do utilizador.
- Verificar regularmente os redireccionamentos para garantir que todos os grupos-alvo chegam de forma fiável à sua língua
3.2 Não se esqueça dos princípios básicos de SEO
Uma loja online traduzida de forma tecnicamente correta é a base – mas, para que também sejam encontrados, vale a pena dar uma vista de olhos a algumas regras básicas de SEO:
- Definir corretamente as tags hreflang — O Shopware consegue fazê-lo, em parte, automaticamente; o Reqser monitoriza a vossa configuração e assinala eventuais discrepâncias
- Gerir o Meta Title e a Meta Description por idioma — o Meta Agent gera-os automaticamente para produtos, categorias e canais de venda
- Otimizar as tags «alt» e «title» das imagens — o Image Agent trata disso de forma acessível e contextualizada; relevante também no que diz respeito à Lei Europeia de Acessibilidade (EAA), em vigor desde 2025
- Verificar o modelo para obter resultados SEO corretos → Assegura que as meta descrições, os títulos e outros textos SEO são realmente traduzidos e carregados no frontend. Nem todos os modelos são configurados como multilingues por defeito - verifique no código fonte se o conteúdo traduzido também é enviado para o Google e outros motores de busca.
3.3 Localização em vez de apenas tradução
Um bom sentido para a língua vem da relevância cultural:
- Adaptar preços, unidades de medida e métodos de pagamento aos costumes locais
- Ter em conta o estilo linguístico, por exemplo, 🇬🇧 inglês britânico vs. 🇺🇸 inglês americano — para isso, são adequadas as regras do dicionário na ferramenta de tradução
- Os feriados regionais, as condições de entrega ou as informações jurídicas também podem ser importantes
3.4 Tornar os conteúdos multilingues
Para que os vossos agentes possam processar conteúdos de forma automatizada e eficiente, devem ser concebidos, desde o início, para serem multilingues:
- Não utilize textos em imagens → Os textos que são incorporados diretamente em gráficos não podem ser traduzidos automaticamente. Em vez disso, utilize módulos de texto, elementos CMS ou mundos de experiência/HTML para apresentar o conteúdo. Isto permite a tradução automática, uma melhor adaptação a diferentes tamanhos de ecrã, acessibilidade para leitores de ecrã e uma manutenção mais fácil.
3.5 Criar confiança
Uma presença profissional na língua estrangeira cria a base para a confiança - um fator-chave de sucesso no comércio eletrónico.
- Traduzir conteúdos relevantes do ponto de vista jurídico, por exemplo, termos e condições, política de privacidade e informações de envio → Estes conteúdos não só são necessários do ponto de vista jurídico, como também reforçam a confiança na vossa loja online.
- Apresentar comentários de clientes, FAQs e textos de apoio na língua apropriada → Isto faz com que os visitantes sintam que estão a ser levados a sério - o que reduz as compras abandonadas e aumenta a conversão.
- Atualizar as regras do dicionário para termos de marca e técnicos → A utilização de termos uniformes em todas as línguas transmite uma imagem profissional e reforça a vossa marca.
3.6 Extensão de fluxos de dados externos
O conteúdo traduzido da loja não é suficiente se faltarem informações importantes fora da loja ou se estas permanecerem incompreensíveis.
- Fornecer dados de produtos para mercados (por exemplo, Amazon, eBay) na língua adequada → Muitas plataformas exigem dados completos e localizados - e recompensam-nos com maior visibilidade.
- Localizar os feeds para portais de comparação e agências de preços → Os dados normalizados e linguisticamente adaptados melhoram a capacidade de localização em plataformas externas.
- Fornecer ferramentas de pesquisa e recomendação, como o DooFinder, com informações multilingues sobre os produtos → Os resultados da pesquisa interna e as recomendações também devem aparecer na língua correta, o que melhora a experiência do utilizador e a conversão.
- Expanda as redes sociais e os dados da API com conteúdo multilingue → Desta forma, as informações do seu produto permanecem consistentes em anúncios, publicações e outros canais.
3.7 Dirigir-se ativamente aos grupos-alvo
Os conteúdos traduzidos garantem visibilidade - as campanhas direcionadas garantem relevância e crescimento.
- colocar anúncios na língua relevante (por exemplo, Google Ads, Meta) → Esta é a única forma de as campanhas atingirem o seu efeito máximo - cultural e linguisticamente adequadas ao grupo-alvo.
- Criar páginas de destino para palavras-chave, campanhas ou mercados relevantes → As páginas localizadas melhoram o desempenho de SEO e apelam diretamente aos pesquisadores.
4. recomendações para implementação
Muitas das medidas mencionadas podem ser implementadas por conta própria com um esforço razoável. No caso de temas mais complexos, como SEO ou campanhas em novos mercados, vale a pena colaborar com parceiros experientes.
→ Para a configuração técnica dos vossos agentes, encontrarão instruções detalhadas na Documentação do Shopware — para o Agente de Tradução, Agente de Imagens e Agente de Metadados.
→ Se já trabalham com uma agência: não hesitem em partilhar este guia – ele constitui uma boa base para o trabalho em conjunto.
→ Caso contrário: teremos todo o prazer em indicar-vos agências adequadas da nossa rede, com experiência em lojas online multilingues.
O nosso objetivo é apoiar-vos não só na tradução, mas também na utilização eficaz das vossas versões linguísticas.
5. Perguntas? Teremos todo o gosto em ajudar
A nossa equipa de suporte está disponível a qualquer momento - seja para questões técnicas, instalação ou para avaliar a sua configuração atual.
Escreva-nos se tiver quaisquer comentários, ideias ou desafios específicos. Estamos ansiosos por o apoiar.