Internacionalizācijas ceļvedis
Veiksmīgi uzrunājiet daudzvalodu mērķgrupas un pilnībā izmantojiet savu valodu versiju potenciālu.
1 Kāpēc šī rokasgrāmata?
Daudzi interneta veikalu īpašnieki vēlas ar papildu valodu versijām piesaistīt jaunas klientu grupas – tas ir saprātīgs un svarīgs solis. Mūsu speciālisti palīdzēs jums padarīt jūsu interneta veikalu daudzvalodīgu: produkti, kategorijas, CMS saturs, attēlu apraksti, metatagi un citi elementi – automatizēti un bez manuālas apkopes.
Patiesībā šeit slēpjas milzīgs potenciāls: Tikai apmēram 14 % no Google meklējumiem Eiropā tiek veikti vācu valodā. Lielākā daļa lietotāju veic meklējumus franču (13 %), angļu (12 %) vai itāļu (10 %) valodā – tātad valodās, kuras bieži vien runā tieši aiz valsts robežām.
Tomēr praksē redzams arī tas, ka tulkojumi vien bieži vien nav pietiekami, lai pilnībā izmantotu svešvalodīgo mērķauditoriju potenciālu. Redzamība, uzticēšanās un atbilstība rodas tikai vairāku faktoru mijiedarbības rezultātā.
Viens no galvenajiem veiksmes faktoriem: mārketinga pasākumi, kurus jau izmantojat savā pamatvalodā – piemēram, Google Ads, kampaņas vai trešo pušu saraksti – ir jāveic arī papildu valodās. Tikai tādā veidā jūs efektīvi sasniegsiet savas mērķauditorijas tur, kur tās meklē, salīdzina un pērk.
Šajā rokasgrāmatā uzzināsiet, kā optimāli izmantot Reqser – un kādi papildu līdzekļi palīdzēs jums pārvērst daudzvalodību reālos ieņēmumos.
2. Ko mūsu aģenti dara jūsu vietā – un kas vēl ir svarīgi
Mūsu aģenti automatizē galvenos uzdevumus, kas saistīti ar tulkošanu, attēlu aprakstiem, metadatiem un jūsu interneta veikala valodu pārvaldību. Tādējādi tie veido stabilu pamatu jūsu daudzvalodu konfigurācijai.
✅ To jūsu vietā veiks mūsu aģenti:
- Tulkošanas aģents — regulāri pārbauda jūsu interneta veikalu un tulko produktus, kategorijas, CMS saturu, fragmentus, e-pastus, SEO URL un vēl daudz ko citu — izmantojot vārdnīcu un automātisko kvalitātes pārbaudi
- Image Agent — katram attēlam ģenerē individuālas „alt“ un „title“ birkas, kas ir konteksta atbilstošas un pieejamas visiem lietotājiem
- Meta Agent — ģenerē SEO meta virsrakstus un meta aprakstus produktiem, kategorijām un pārdošanas kanāliem
- Tūlītējie tulkojumi izmaiņu gadījumā tieši Shopware vidē
- Uz valodu balstītas pāradresācijas (pāradresācijas) apmeklētājiem
- Vieda URL apstrāde tulkotam saturam un iekšējām saitēm
- Aģentu mijiedarbība — Image Agent un Meta Agent nodrošina saturu jūsu dzimtajā valodā; tulkošanas aģents automātiski nodrošina saturu visās svešvalodās
🔍 Turklāt būtiski veiksmes faktori (kas nav saistīti ar mūsu aģentiem):
- Mērķtiecīgas SEO stratēģijas un atslēgvārdu izpēte
- vietējās reklāmas un satura kampaņas (piemēram, Google reklāmas, sociālie mediji).
- Paplašināt ārējo datu avotus ar tulkotu saturu (piemēram, tirdzniecības vietām).
- UX pielāgošana konkrētiem mērķa tirgiem (piemēram, maksājumu metodes, izkārtojumi).
➡️ Mūsu aģenti nodrošina tehnisko pamatu – stratēģiskā pieeja jūsu mērķauditorijām paliek jūsu ziņā.
3. septiņas daudzvalodu veikalu veiksmes sviras
3.1 Nodrošināt redzamību
Reqser automātiski novirza apmeklētājus atbilstoši viņu izvēlētajai valodai – tas nodrošina nevainojamu pirmo iespaidu. Tomēr ir svarīgi, lai lietotāji vajadzības gadījumā varētu valodu mainīt arī manuāli.
- Izvietojiet valodas pārslēdzēju redzamā vietā, piemēram, galvenē un mobilajā izvēlnē → Tas ļauj lietotājiem jebkurā brīdī pārslēgties uz vēlamo valodu - svarīgs faktors konversijai un lietotāju pieredzei.
- regulāri pārbaudiet novirzīšanu, lai nodrošinātu, ka visas mērķgrupas droši nokļūst savā valodā.
3.2 Neaizmirstiet SEO pamatus
Tehniski precīzi tulkots interneta veikals ir pamats – taču, lai jūs arī varētu atrast, ir vērts iepazīties ar dažiem SEO pamatprincipiem:
- Kā pareizi iestatīt hreflang-tagus — Shopware to daļēji var izdarīt automātiski; Reqser uzrauga jūsu konfigurāciju un norāda uz neatbilstībām
- Meta virsraksta un meta apraksta pārvaldība katrā valodā — Meta Agent tos automātiski ģenerē produktiem, kategorijām un pārdošanas kanāliem
- Attēlu „Alt“ un „Title“ tagu optimizēšana — Image Agent to veic, ievērojot pieejamības prasības un kontekstu; tas ir svarīgi arī saistībā ar Eiropas Pieejamības aktu (EAA), kas stāsies spēkā 2025. gadā
- Pārbaudiet šablona pareizo SEO izvades rezultātu → Nodrošina, lai meta apraksti, virsraksti un citi SEO teksti tiktu iztulkoti un ielādēti frontendā. Ne visi šabloni pēc noklusējuma ir konfigurēti daudzvalodu - pārbaudiet pirmkodā, vai tulkotais saturs tiek izvadīts arī Google un citām meklētājprogrammām.
3.3 Lokalizācija, nevis tikai tulkošana
Laba valodas izjūta ir saistīta ar kultūras nozīmi:
- Cenu, mērvienību un maksāšanas metožu pielāgošana vietējām paražām
- Ņemt vērā valodas stilu, piemēram, 🇬🇧 britu angļu valoda pret 🇺🇸 amerikāņu angļu valodu — šim nolūkam noder vārdnīcas noteikumi tulkošanas rīkā
- Svarīgas var būt arī reģionālās svētku dienas, piegādes nosacījumi vai juridiskā informācija.
3.4 Satura daudzvalodības nodrošināšana
Lai jūsu aģenti varētu automatizēti un efektīvi apstrādāt saturu, tiem jau no paša sākuma jābūt izstrādātiem tā, lai atbalstītu vairākas valodas:
- Neizmantojiet tekstus attēlos → Tekstus, kas ir iestrādāti tieši grafikā, nevar automātiski tulkot. Tā vietā satura attēlošanai izmantojiet teksta moduļus, CMS elementus vai pieredzes pasauli/HTML. Tas nodrošina automātisku tulkošanu, labāku pielāgošanu dažādiem ekrāna izmēriem, pieejamību ekrānlasītājiem un vienkāršāku uzturēšanu.
3.5 Uzticības veidošana
Profesionāla klātbūtne svešvalodā rada pamatu uzticībai, kas ir galvenais veiksmes faktors e-komercijā.
- Juridiski nozīmīga satura tulkošana, piemēram, vispārējie lietošanas noteikumi, datu aizsardzības politika un informācija par piegādi → Šis saturs ir ne tikai juridiski nepieciešams, bet arī stiprina uzticību jūsu interneta veikalam.
- Apskatiet klientu atsauksmes, biežāk uzdotie jautājumi un atbalsta tekstus atbilstošā valodā → Tas liek apmeklētājiem justies nopietni, kas samazina pamestu pirkumu skaitu un palielina konversiju.
- Preču zīmju un speciālo terminu vārdnīcas noteikumu uzturēšana → Vienoti termini visās valodās rada profesionālu iespaidu un stiprina jūsu zīmolu.
3.6 Ārējo datu plūsmu paplašināšana
Ar tulkotu veikala saturu nepietiek, ja trūkst svarīgas informācijas ārpus veikala vai tā ir nesaprotama.
- Piedāvājiet produktu datus tirdzniecības vietām (piemēram, Amazon, eBay) attiecīgajā valodā → Daudzas platformas pieprasa pilnīgus, lokalizētus datus, kas tiek atalgoti ar lielāku redzamību.
- Lokalizēt datu plūsmas salīdzināšanas portāliem un cenu aģentūrām → Standartizēti, lingvistiski pielāgoti dati uzlabo atrodamību ārējās platformās.
- Sniedziet meklēšanas un ieteikumu rīkus, piemēram, DooFinder, ar daudzvalodu produktu informāciju → Iekšējiem meklēšanas rezultātiem un ieteikumiem arī jāparādās pareizajā valodā - tas uzlabo lietotāja pieredzi un konversiju.
- Paplašiniet sociālo mediju un API datus ar daudzvalodu saturu → Šādā veidā jūsu produktu informācija reklāmās, ziņojumos un citos kanālos būs konsekventa.
3.7 Aktīvi pievērsties mērķa grupām
Tulkots saturs nodrošina redzamību - mērķtiecīgas kampaņas nodrošina atbilstību un izaugsmi.
- Reklāmas izvietojiet atbilstošajā valodā (piemēram, Google Ads, Meta) → Tikai tā kampaņas var sasniegt pilnu efektu - tās ir kultūras un valodas ziņā piemērotas mērķa grupai.
- Izveidojiet mērķlapas attiecīgajiem atslēgvārdiem, kampaņām vai tirgiem → Lokalizētās lapas uzlabo SEO veiktspēju un uzrunā tieši meklētājus.
4. ieteikumi īstenošanai
Daudzus no minētajiem pasākumiem var īstenot paši ar samērīgiem pūliņiem. Sarežģītākos jautājumos, piemēram, saistībā ar SEO vai kampaņām jaunajos tirgos, ir vērts sadarboties ar pieredzējušiem partneriem.
→ Sīkākas instrukcijas par aģentu tehnisko konfigurēšanu atradīsiet Shopware dokumentācijā — par tulkošanas aģentu, Attēlu aģents un Meta aģents.
→ Ja jau sadarbojaties ar kādu aģentūru: lūdzu, nosūtiet šo ceļvedi tālāk – tas nodrošina labu pamatu kopīgajam darbam.
→ Ja nē: mēs labprāt jums ieteiksim piemērotas aģentūras no mūsu tīkla, kurām ir pieredze ar daudzvalodu interneta veikaliem.
Mūsu mērķis ir palīdzēt jums ne tikai tulkošanas procesā, bet arī valodu versiju efektīvā izmantošanā.
5. kādi jautājumi? Mēs labprāt palīdzēsim
Mūsu atbalsta komanda ir pieejama jebkurā laikā - gan tehnisku jautājumu, gan iestatīšanas, gan pašreizējās konfigurācijas novērtēšanas gadījumā.
Ja jums ir kādas atsauksmes, idejas vai konkrētas problēmas, vienkārši rakstiet mums. Mēs ar prieku sniegsim jums atbalstu.