Průvodce internacionalizací
Úspěšně oslovte vícejazyčné cílové skupiny a využijte plný potenciál jazykových verzí.
1 Proč tento průvodce?
Mnoho provozovatelů internetových obchodů by rádo oslovilo nové skupiny zákazníků pomocí dalších jazykových verzí – což je smysluplný a důležitý krok. Naši agenti vám pomohou s převedením vašeho internetového obchodu do více jazyků: produkty, kategorie, obsah CMS, popisy obrázků, meta tagy a další – automatizovaně a bez nutnosti ruční údržby.
Ve skutečnosti se zde skrývá obrovský potenciál: Pouze přibližně 14 % vyhledávacích dotazů na Googlu v Evropě je zadáváno v němčině. Většina uživatelů vyhledává ve francouzštině (13 %), angličtině (12 %) nebo italštině (10 %) – tedy v jazycích, které se často používají přímo za hranicemi dané země.
V praxi se však ukazuje také to, že samotné překlady často nestačí k plnému využití potenciálu cílových skupin hovořících cizími jazyky. Viditelnost, důvěra a relevance vznikají teprve díky součinnosti několika faktorů.
Klíčový faktor úspěchu: Marketingové aktivity, které již využíváte ve svém základním jazyce – například Google Ads, kampaně nebo zápisy u třetích stran – musí probíhat také v dalších jazycích. Pouze tak efektivně oslovíte své cílové skupiny tam, kde hledají, porovnávají a nakupují.
V tomto průvodci se dozvíte, jak optimálně využívat Reqser – a jaké další nástroje vám pomohou proměnit vaši vícejazyčnost ve skutečné tržby.
2. Co za vás naši agenti zařídí – a co je navíc důležité
Naše nástroje automatizují klíčové úkoly související s překlady, popisy obrázků, metadaty a jazykovým nastavením vašeho internetového obchodu. Tím vytvářejí stabilní základ pro vaše vícejazyčné prostředí.
✅ Naši agenti to za vás vyřídí:
- Překladatelský agent — pravidelně kontroluje váš internetový obchod a překládá produkty, kategorie, obsah CMS, úryvky, e-maily, SEO adresy a další — s využitím slovníku a automatické kontroly kvality
- Image Agent — generuje pro každý obrázek individuální atributy alt a title, které jsou kontextové a bezbariérové
- Meta Agent — generuje SEO meta tituly a meta popisy pro produkty, kategorie a prodejní kanály
- Okamžité překlady při změnách přímo v Shopware
- Přesměrování na základě jazyka (Redirects) pro návštěvníky
- Inteligentní správa URL pro přeložený obsah a interní odkazy
- Spolupráce agentů — Image Agent a Meta Agent poskytují obsah ve vašem mateřském jazyce; překladatelský agent se automaticky postará o všechny cizí jazyky
🔍 Další relevantní faktory úspěchu (nesouvisející s našimi agenty):
- Cílené strategie SEO a výzkum klíčových slov
- Místní reklamní a obsahové kampaně (např. Google Ads, sociální média)
- Rozšiřte své externí zdroje dat o přeložený obsah (např. pro tržiště).
- Přizpůsobení UX pro konkrétní cílové trhy (např. platební metody, rozvržení).
➡️ Naši agenti se postarají o technickou stránku – strategické oslovení vašich cílových skupin zůstává ve vašich rukou.
3. sedm pák úspěchu pro vícejazyčné obchody
3.1 Zajištění viditelnosti
Reqser automaticky přesměrovává návštěvníky podle jejich preferovaného jazyka – tím zajišťuje bezproblémový první dojem. Přesto je důležité, aby uživatelé mohli jazyk v případě potřeby změnit i ručně.
- Umístěte přepínač jazyků viditelně, např. v záhlaví a v mobilním menu → Uživatelé tak mohou kdykoli přepnout na požadovaný jazyk, což je důležitý faktor pro konverzi a uživatelský zážitek.
- pravidelně kontrolujte přesměrování, abyste zajistili, že všechny cílové skupiny spolehlivě přistávají ve svém jazyce.
3.2 Nezapomeňte na základy SEO
Základem je technicky bezchybně přeložený internetový obchod – abyste však byli také snadno dohledatelní, vyplatí se seznámit se s několika základními pravidly SEO:
- Správné nastavení tagů hreflang — Shopware to dokáže částečně automaticky; Reqser sleduje vaši konfiguraci a upozorňuje na odchylky
- Úprava meta titulu a meta popisu pro jednotlivé jazyky — nástroj Meta Agent je automaticky generuje pro produkty, kategorie a prodejní kanály
- Optimalizace atributů alt a title u obrázků — nástroj Image Agent to zvládne bezbariérově a s ohledem na kontext; relevantní také z hlediska Evropského zákona o přístupnosti (EAA) platného od roku 2025
- Kontrola šablony pro správný výstup SEO → Zajišťuje, aby byly meta popisy, nadpisy a další texty SEO skutečně přeloženy a načteny ve frontendu. Ne všechny šablony jsou ve výchozím nastavení nakonfigurovány jako vícejazyčné - zkontrolujte ve zdrojovém kódu, zda je přeložený obsah vyveden také do Googlu a dalších vyhledávačů.
3.3 Lokalizace místo pouhého překladu
Dobrý cit pro jazyk vychází z kulturní relevance:
- Přizpůsobení cen, měrných jednotek a platebních metod místním zvyklostem
- Zohlednit jazykový styl, např. 🇬🇧 britská vs. 🇺🇸 americká angličtina — k tomu se hodí pravidla slovníku v překladatelském nástroji
- Důležité mohou být také regionální státní svátky, dodací podmínky nebo právní informace.
3.4 Vytváření vícejazyčného obsahu
Aby vaši agenti mohli obsah zpracovávat automatizovaně a efektivně, měli by být od samého začátku navrženi tak, aby podporovali více jazyků:
- Nepoužívejte texty v obrázcích → Texty vložené přímo do grafiky nelze automaticky přeložit. Místo toho použijte k zobrazení obsahu textové moduly, prvky CMS nebo zážitkové světy/HTML. To umožňuje automatický překlad, lepší přizpůsobení různým velikostem obrazovky, přístupnost pro čtečky obrazovky a snadnější údržbu.
3.5 Budování důvěry
Profesionální vystupování v cizím jazyce vytváří základ pro důvěru - klíčový faktor úspěchu v elektronickém obchodování.
- Překlad právně relevantních obsahů, např. obchodní podmínky, zásady ochrany osobních údajů a informace o dopravě → Tyto obsahy jsou nejen právně nezbytné, ale také posilují důvěru ve váš internetový obchod.
- Zobrazujte recenze zákazníků, nejčastější dotazy a texty podpory v příslušném jazyce → Návštěvníci tak získají pocit, že jsou bráni vážně - což snižuje počet opuštěných nákupů a zvyšuje konverze.
- Údržba slovníkových pravidel pro názvy značek a odborné termíny → Jednotné termíny ve všech jazycích působí profesionálně a posilují vaši značku.
3.6 Rozšíření externích datových toků
Přeložený obsah obchodu nestačí, pokud důležité informace mimo obchod chybí nebo zůstávají nesrozumitelné.
- Poskytněte data o produktech pro tržiště (např. Amazon, eBay) v příslušném jazyce → Mnoho platforem vyžaduje kompletní, lokalizovaná data - a odměňuje je větší viditelností.
- Lokalizujte kanály pro srovnávací portály a cenové agentury → Standardizovaná, jazykově upravená data zlepšují vyhledatelnost na externích platformách.
- Zajistěte vyhledávací a doporučovací nástroje, jako je DooFinder, s vícejazyčnými informacemi o produktech → Interní výsledky vyhledávání a doporučení by se měly zobrazovat také ve správném jazyce - to zlepšuje uživatelský zážitek a konverzi.
- Rozšiřte data sociálních médií a API o vícejazyčný obsah → Informace o produktu tak zůstanou konzistentní v reklamách, příspěvcích i dalších kanálech.
3.7 Aktivní oslovování cílových skupin
Přeložený obsah zajišťuje viditelnost - cílené kampaně zajišťují relevanci a růst.
- Umístěte reklamy v příslušném jazyce (např. Google Ads, Meta) → Jedině tak dosáhnou kampaně plného účinku - kulturně a jazykově odpovídající cílové skupině.
- Vytvořte vstupní stránky pro relevantní klíčová slova, kampaně nebo trhy → Lokalizované stránky zlepšují výkonnost SEO a oslovují přímo vyhledávače.
4. doporučení pro provádění
Mnoho z uvedených opatření lze realizovat vlastními silami s přiměřeným úsilím. U složitějších témat, jako je SEO nebo kampaně na nových trzích, se vyplatí spolupracovat se zkušenými partnery.
→ Podrobné pokyny k technickému nastavení vašich agentů najdete v dokumentaci Shopware — k překladovému agentovi, Agent pro obrázky a Agent pro metadata.
→ Pokud již spolupracujete s nějakou agenturou: klidně jim tento průvodce přepošlete – poskytuje dobrý základ pro společnou práci.
→ Pokud ne: Rádi vám zprostředkujeme vhodné agentury z naší sítě, které mají zkušenosti s vícejazyčnými internetovými obchody.
Naším cílem je podporovat vás nejen při překladu, ale také při efektivním využívání vašich jazykových verzí.
5. nějaké dotazy? Rádi vám pomůžeme
Náš tým podpory je vám kdykoli k dispozici - ať už jde o technické dotazy, nastavení nebo posouzení vaší aktuální konfigurace.
Pokud máte nějaké připomínky, nápady nebo konkrétní problémy, napište nám. Těšíme se na vaši podporu.