Guida all'internazionalizzazione
Rivolgetevi con successo a gruppi target multilingue e sfruttate appieno il potenziale delle vostre versioni linguistiche.
1 Perché questa guida?
Molti gestori di negozi online desiderano rivolgersi a nuovi segmenti di clientela grazie a versioni in altre lingue: si tratta di un passo sensato e importante. I nostri agenti vi aiutano a rendere multilingue il vostro negozio online: prodotti, categorie, contenuti CMS, descrizioni delle immagini, meta tag e altro ancora – in modo automatizzato e senza necessità di interventi manuali.
In effetti, il potenziale in questo ambito è enorme: Solo circa il 14% delle ricerche su Google in Europa viene effettuata in tedesco. La maggior parte degli utenti effettua ricerche in francese (13%), inglese (12%) o italiano (10%) – ovvero in lingue che vengono spesso parlate proprio oltre i confini nazionali.
Nella pratica, però, si constata anche che le traduzioni da sole spesso non bastano per sfruttare appieno il potenziale dei gruppi target di lingua straniera. Visibilità, fiducia e rilevanza nascono solo dall’interazione di diversi fattori.
Un fattore chiave di successo: le misure di marketing che già utilizzate nella vostra lingua principale – come Google Ads, campagne o inserzioni di terze parti – devono essere implementate anche nelle lingue aggiuntive. Solo così potrete raggiungere efficacemente i vostri gruppi target proprio dove cercano, confrontano e acquistano.
In questa guida scoprirete come utilizzare Reqser in modo ottimale e quali ulteriori strumenti vi aiuteranno a trasformare il vostro multilinguismo in fatturato reale.
2. Cosa fanno i nostri agenti per voi – e cos’altro è importante
I nostri agenti automatizzano le attività principali relative alla traduzione, alle descrizioni delle immagini, ai metadati e alla gestione linguistica del vostro negozio online. In questo modo costituiscono una base solida per la vostra configurazione multilingue.
✅ Ecco cosa fanno i nostri agenti per voi:
- Agente di traduzione — controlla regolarmente il vostro negozio online e traduce prodotti, categorie, contenuti CMS, snippet, e-mail, URL SEO e altro ancora — con dizionario e controllo automatico della qualità
- Image Agent — genera tag alt e title personalizzati per ogni immagine, contestualizzati e accessibili
- Meta Agent — genera meta title e meta description ottimizzati per la SEO per prodotti, categorie e canali di vendita
- Traduzioni immediate in caso di modifiche direttamente in Shopware
- Reindirizzamenti basati sulla lingua (Redirect) per i visitatori
- Gestione intelligente degli URL per contenuti tradotti e link interni
- Interazione tra gli agenti — Image Agent e Meta Agent forniscono contenuti nella vostra lingua madre; l'agente di traduzione si occupa automaticamente di tutte le lingue straniere
🔍 Altri fattori di successo rilevanti (che non fanno parte del nostro team di agenti):
- Strategie SEO mirate e ricerca di parole chiave
- Campagne locali di pubblicità e contenuti (es. Google Ads, social media)
- Espandere le fonti di dati esterne con contenuti tradotti (ad esempio, per i marketplace).
- Personalizzazioni delUX per mercati target specifici (ad es. metodi di pagamento, layout)
➡️ I nostri agenti si occupano degli aspetti tecnici; la strategia di comunicazione rivolta ai vostri gruppi target rimane nelle vostre mani.
3. sette leve di successo per i negozi multilingue
3.1 Garantire la visibilità
Reqser reindirizza automaticamente i visitatori in base alla loro lingua preferita, garantendo così una prima impressione impeccabile. Tuttavia, è importante che gli utenti possano cambiare la lingua anche manualmente, se necessario.
- Posizionare il commutatore di lingua in modo visibile, ad esempio nell'intestazione e nel menu mobile → Questo permette agli utenti di passare alla lingua desiderata in qualsiasi momento, un fattore importante per la conversione e l'esperienza dell'utente.
- Controllare regolarmente i reindirizzamenti per garantire che tutti i gruppi target atterrino in modo affidabile nella loro lingua.
3.2 Non dimenticare le basi del SEO
Un negozio online tradotto in modo tecnicamente corretto è il punto di partenza; tuttavia, affinché il vostro sito venga trovato, vale la pena dare un’occhiata ad alcune regole di base della SEO:
- Impostare correttamente i tag hreflang — Shopware è in grado di farlo in parte automaticamente; Reqser monitora la vostra configurazione e segnala eventuali discrepanze
- Gestire il meta titolo e la meta descrizione per ogni lingua — il Meta Agent li genera automaticamente per prodotti, categorie e canali di vendita
- Ottimizzare i tag alt e title delle immagini — l’Image Agent lo fa in modo accessibile e contestualizzato; rilevante anche in vista dell’European Accessibility Act (EAA) in vigore dal 2025
- Controllo del template per un output SEO corretto → Assicura che le meta descrizioni, i titoli e altri testi SEO siano effettivamente tradotti e caricati nel frontend. Non tutti i template sono configurati in modo multilingua per impostazione predefinita: verificate nel codice sorgente se il contenuto tradotto viene inviato anche a Google e agli altri motori di ricerca.
3.3 Localizzazione invece di semplice traduzione
Un buon feeling con la lingua deriva dalla rilevanza culturale:
- Adattare i prezzi, le unità di misura e i metodi di pagamento alle abitudini locali
- Tenere conto dello stile linguistico, ad esempio 🇬🇧 inglese britannico vs. 🇺🇸 inglese americano — a tal fine sono utili le regole del dizionario nell'agente di traduzione
- Anche le festività regionali, le condizioni di consegna o le informazioni legali possono essere importanti.
3.4 Rendere i contenuti multilingui
Affinché i vostri agenti possano elaborare i contenuti in modo automatizzato ed efficiente, dovrebbero essere progettati fin dall’inizio per supportare più lingue:
- Non utilizzare testi nelle immagini → I testi incorporati direttamente nella grafica non possono essere tradotti automaticamente. Utilizzate invece moduli di testo, elementi CMS o experience world/HTML per visualizzare i contenuti. Ciò consente la traduzione automatica, un migliore adattamento alle diverse dimensioni dello schermo, l'accessibilità per gli screen reader e una manutenzione più semplice.
3.5 Creare fiducia
Una presenza professionale in lingua straniera crea le basi per la fiducia, un fattore di successo fondamentale nell'e-commerce.
- Tradurre contenuti rilevanti dal punto di vista legale, ad esempio le condizioni generali di contratto, l'informativa sulla privacy e le informazioni sulla spedizione → Questi contenuti non solo sono necessari dal punto di vista legale, ma rafforzano anche la fiducia nel vostro negozio online.
- Visualizza le recensioni dei clienti, le FAQ e i testi di supporto nella lingua appropriata → Questo fa sì che i visitatori si sentano presi sul serio, riducendo gli acquisti abbandonati e aumentando la conversione.
- Gestire le regole del dizionario per i termini relativi al marchio e quelli tecnici → L'uso di termini uniformi in tutte le lingue trasmette un'immagine professionale e rafforza il vostro marchio.
3.6 Estensione dei flussi di dati esterni
La traduzione dei contenuti del negozio non è sufficiente se mancano o rimangono incomprensibili informazioni importanti al di fuori del negozio.
- Fornire i dati dei prodotti per i marketplace (ad es. Amazon, eBay) nella lingua appropriata → Molte piattaforme richiedono dati completi e localizzati e li premiano con una maggiore visibilità.
- Localizzare i feed per i portali di comparazione e le agenzie di prezzi → I dati standardizzati e adattati alla lingua migliorano la reperibilità sulle piattaforme esterne.
- Fornire gli strumenti di ricerca e raccomandazione, come DooFinder, con informazioni multilingue sui prodotti → I risultati della ricerca interna e le raccomandazioni dovrebbero apparire anche nella lingua corretta: questo migliora l'esperienza dell'utente e la conversione.
- Espandere i dati dei social media e delle API con contenuti multilingue → In questo modo, le informazioni sui prodotti rimangono coerenti negli annunci, nei post e in altri canali.
3.7 Rivolgersi attivamente ai gruppi target
I contenuti tradotti assicurano visibilità - le campagne mirate garantiscono rilevanza e crescita.
- Inserire gli annunci nella lingua pertinente (ad es. Google Ads, Meta) → Solo così le campagne avranno un effetto completo, culturalmente e linguisticamente adeguato al gruppo target.
- Creare landing page per parole chiave, campagne o mercati rilevanti → Le pagine localizzate migliorano le prestazioni SEO e si rivolgono direttamente ai ricercatori.
4. raccomandazioni per l'attuazione
Molte delle misure citate possono essere attuate autonomamente con uno sforzo contenuto. Per argomenti più complessi come la SEO o le campagne in nuovi mercati, vale la pena collaborare con partner esperti.
→ Per la configurazione tecnica dei vostri agenti, troverete istruzioni dettagliate nella documentazione di Shopware — relativa all’agente di traduzione, Agente immagini e Agente meta.
→ Se collaborate già con un'agenzia: non esitate a inoltrare questa guida – offre una buona base per il lavoro comune.
→ In caso contrario: saremo lieti di mettervi in contatto con agenzie adatte della nostra rete, che hanno esperienza con negozi online multilingue.
Il nostro obiettivo è supportarvi non solo nella traduzione, ma anche nell’utilizzo efficace delle vostre versioni linguistiche.
5. Domande? Siamo felici di aiutarvi
Il nostro team di assistenza è a vostra disposizione in qualsiasi momento, sia per domande tecniche che per la configurazione attuale.
Scriveteci se avete feedback, idee o sfide specifiche. Non vediamo l'ora di supportarvi.