Politika zasebnosti
Ta pravilnik o zasebnosti opisuje, kako družba Reqser.com AG ("Reqser", "mi", "nas" ali "naš") zbira, uporablja, shranjuje in varuje vaše osebne podatke, ko uporabljate spletno stran reqser.com ("Spletna stran") ter povezane izdelke in storitve (skupaj "Storitve"), vključno z našimi povezavami s platformami e-poslovanja tretjih oseb. Z uporabo naših storitev se strinjate s postopki obdelave podatkov, opisanimi v tem pravilniku.
Vsebina
Odgovorni organ
Organizacija, odgovorna za vaše osebne podatke, je:
Reqser.com AG
Spletna stran: www.reqser.com
Kontakt: www.reqser.com/contact
Podatki, ki jih zbiramo
Zbiramo naslednje kategorije osebnih podatkov:
Informacije o računu: Ko ustvarite račun, zberemo vaše ime, e-poštni naslov in geslo. Če kupite naročnino, zberemo podatke za obračun, ki so potrebni za obdelavo plačila.
Podatki o trgovini in platformi: Če povežete svojo spletno trgovino, zberemo domeno vaše trgovine, ime vaše trgovine in žeton za dostop, ki je potreben za komunikacijo z API vaše trgovine. Dostopamo do vseh ustreznih podatkov, ki so potrebni za ustvarjanje popolnih jezikovnih različic vsebine vaše trgovine ali za dopolnitev in posodobitev obstoječih jezikovnih podatkov. To vključuje vsebino izdelkov, prevode, teme, jezike in tržne nastavitve, kot so odobrene z dovoljenji, ki jih podelite med namestitvijo. Ne dostopamo do osebnih podatkov strank vaše trgovine.
Vsebina prevoda: Za zagotavljanje prevajalskih storitev obdelujemo besedilno vsebino vaše trgovine (opisi izdelkov, vsebina strani, nizi tem itd.). Ta vsebina se pošlje v obdelavo zunanjim ponudnikom prevajanja.
Podatki o uporabi: Za delovanje in izboljšanje naših storitev samodejno zbiramo tehnične podatke, kot so vaš naslov IP, vrsta brskalnika, operacijski sistem, obiskane strani in vzorci uporabe.
Podatki o strankah: Ne zbiramo, shranjujemo ali obdelujemo osebnih podatkov strank vaše trgovine. Naše storitve delujejo izključno na ravni trgovine in vsebine. Ne pridobivamo in ne shranjujemo imen, naslovov, podatkov o naročilih ali drugih osebnih podatkov strank vaše trgovine.
Kako uporabljamo vaše podatke
Zbrane podatke uporabljamo za naslednje namene:
- Za zagotavljanje, upravljanje in vzdrževanje naših storitev optimizacije jezikovnih podatkov in vsebine
- Za preverjanje vaše identitete in upravljanje vašega računa
- Za povezavo z vašo spletno trgovino in sinhronizacijo jezikovnih podatkov, vključno z ustvarjanjem, dopolnitvijo in posodobitvijo vsebine v vseh jezikovnih različicah
- Za obdelavo vsebine vaše trgovine prek zunanjih jezikovnih in AI storitev za prevode, opise slik, ustvarjanje metapodatkov in drugo optimizacijo vsebine
- za obdelavo plačil in upravljanje naročnin
- za komuniciranje z vami glede vašega računa, posodobitev in zahtevkov za podporo
- za spremljanje uporabe, odkrivanje težav in izboljšanje kakovosti naših storitev
- za izpolnjevanje pravnih obveznosti
Pravna podlaga obdelave
Vaše osebne podatke obdelujemo na naslednjih pravnih podlagah Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR):
- Izpolnjevanje pogodbe (člen 6(1)(b) GDPR): Obdelava je potrebna za izvajanje naše pogodbe z vami, vključno z zagotavljanjem prevajalskih storitev, upravljanjem vašega računa in povezavo z vašo trgovino.
- Zakoniti interesi (člen 6(1)(b) GDPR):Obdelava je potrebna za izpolnjevanje naše pogodbe z vami, vključno z zagotavljanjem prevajalskih storitev, upravljanjem vašega računa in povezavo z vašo trgovino. 1(f) GDPR): Podatke obdelujemo za zaščito naših zakonitih interesov, kot so izboljšanje naših storitev, zagotavljanje varnosti in preprečevanje goljufij, razen če nad temi interesi prevladajo vaše pravice.
- Soglasje (člen 6(1)(a) GDPR): Po potrebi bomo pred obdelavo podatkov pridobili vaše soglasje, na primer za neobvezne analitične piškotke. Svojo privolitev lahko kadar koli prekličete.
- Pravne obveznosti (člen 6(1)(c) GDPR): Podatke obdelujemo, če je to potrebno zaradi upoštevanja veljavnih zakonov, predpisov ali pravnih postopkov.
Storitve tretjih oseb
Za zagotavljanje naših storitev podatke delimo z naslednjimi kategorijami tretjih ponudnikov:
Ponudniki jezikovnih storitev in storitev umetne inteligence: Vsebina vaše trgovine se pošlje zunanjim ponudnikom jezikovnih storitev in storitev umetne inteligence za prevajanje, ustvarjanje vsebine in druge naloge obdelave. Ti ponudniki obdelujejo vsebino izključno za namen zagotavljanja naših storitev in zanje veljajo ustrezne pogodbe o obdelavi podatkov.
Platforme za elektronsko poslovanje: Za dostop do vsebine vaše trgovine in njeno posodabljanje se integriramo s platformami za elektronsko poslovanje tretjih oseb. S povezavo vaše trgovine z našimi storitvami nam dovolite dostop do podatkov, potrebnih za zagotavljanje naših funkcij za optimizacijo jezika in vsebine. Brez tega dostopa naše storitve ne morejo delovati.
Ponudniki plačilnih storitev: Plačila naročnin obdelujejo zunanji ponudniki plačilnih storitev. Na naših strežnikih ne shranjujemo celotnih podatkov o kreditnih karticah.
Hostovanje in infrastruktura: Naše storitve gostujejo na strežnikih v Evropski uniji. Za zaščito vaših podatkov uporabljamo varnostne prakse, ki ustrezajo industrijskim standardom.
Hranjenje podatkov
Vaše osebne podatke bomo hranili le toliko časa, kolikor bo potrebno za izpolnjevanje namenov, opisanih v tem pravilniku:
- Informacije o računu: Hranili jih bomo v času trajanja vašega aktivnega računa. Po izbrisu računa bodo vaši podatki odstranjeni v 30 dneh, razen če hrambo zahteva zakon.
- Podatki o povezavi trgovine: Če našo aplikacijo odstranite iz svoje trgovine ali prekinete integracijo, bomo žeton za dostop in podatke o povezavi vaše trgovine odstranili v 48 urah.
- Prevodni podatki: Prevodi v predpomnilniku se hranijo za izboljšanje storitve. Ko je trgovina prekinjena, se izbrišejo povezani podatki o prevodih.
- Podatki o dnevnikih: Dnevniki strežnika in podatki o uporabi se zaradi varnosti in odpravljanja težav hranijo do 90 dni, nato pa se samodejno izbrišejo.
- Podatki o obračunu: Finančni podatki se hranijo zakonsko določeno obdobje (običajno 10 let v skladu s trgovinsko zakonodajo Švice in EU).
Varnost podatkov
Za zaščito vaših osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, spreminjanjem, razkritjem ali uničenjem uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe. Ti ukrepi vključujejo šifriran prenos podatkov (TLS/SSL), varno shranjevanje žetonov za dostop, redne varnostne revizije in nadzor dostopa, ki omejuje dostop do podatkov na pooblaščeno osebje.
Čeprav si prizadevamo zaščititi vaše podatke, noben način elektronskega shranjevanja ali prenosa prek interneta ni popolnoma varen. Ne moremo zagotoviti popolne varnosti, vendar smo zavezani k ohranjanju zaščitnih ukrepov, ki ustrezajo industrijskim standardom.
Vaše pravice
V skladu z GDPR in veljavnimi zakoni o varstvu podatkov imate v zvezi s svojimi osebnimi podatki naslednje pravice:
- Pravica do dostopa: Zahtevate lahko kopijo osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas.
- Pravica do popravka: Zahtevate lahko popravek netočnih ali nepopolnih podatkov.
- Pravica do izbrisa: Zahtevate lahko izbris vaših osebnih podatkov, ob upoštevanju zakonskih obveznosti hrambe.
- Pravica do omejitve: V določenih okoliščinah lahko zahtevate, da omejimo obdelavo vaših podatkov.
- Pravica do prenosljivosti podatkov: Zahtevate lahko prejem vaših podatkov v strukturirani, strojno berljivi obliki.
- Pravica do ugovora: Ugovarjate lahko obdelavi vaših podatkov na podlagi zakonitih interesov.
- Pravica do preklica privolitve: Če obdelava temelji na privolitvi, jo lahko kadar koli prekličete, ne da bi to vplivalo na zakonitost predhodne obdelave.
Za uveljavljanje katere koli od teh pravic se obrnite na nas na www.reqser.com/contact. Na vašo zahtevo bomo odgovorili v 30 dneh.
Pravico imate tudi, da vložite pritožbo pri nadzornem organu za varstvo podatkov, če menite, da so bili vaši podatki obdelani nezakonito.
Piškotki
Naše spletno mesto uporablja piškotke in podobne tehnologije za zagotavljanje pravilnega delovanja in izboljšanje vaše uporabniške izkušnje:
- Esencialni piškotki: Potrebni za pravilno delovanje spletnega mesta, kot so sejni piškotki za preverjanje pristnosti. Teh ni mogoče deaktivirati.
- Funkcionalni piškotki: Uporabljajo se za shranjevanje vaših nastavitev, kot so jezikovne nastavitve.
Nastavitve piškotkov lahko urejate prek nastavitev brskalnika. Onemogočanje bistvenih piškotkov lahko vpliva na delovanje naših storitev.
Mednarodni prenosi podatkov
Vaši podatki se lahko prenesejo in obdelujejo v državah zunaj Evropskega gospodarskega prostora (EGP), zlasti pri uporabi zunanjih ponudnikov glasovnih storitev in storitev umetne inteligence ali pri povezovanju s platformami e-trgovine, ki gostujejo zunaj EGP. V takšnih primerih zagotavljamo, da so vzpostavljeni ustrezni zaščitni ukrepi, kot so standardne pogodbene klavzule (SCC), ki jih je odobrila Evropska komisija, ali sklepi o ustreznosti, za zaščito vaših podatkov v skladu z zahtevami GDPR.
Varstvo podatkov za otroke
Naše storitve so namenjene poslovni uporabi. Zavestno ne zbiramo osebnih podatkov otrok, mlajših od 16 let. Če ugotovimo, da so nam bili osebni podatki, ki se nanašajo na otroka, mlajšega od 16 let, posredovani brez privolitve, bomo ukrepali in te podatke nemudoma izbrisali.
Spremembe te izjave
Pridržujemo si pravico, da kadar koli posodobimo ta pravilnik o zasebnosti. Ko bomo to storili, bomo na dnu te strani navedli datum posodobitve. Priporočamo vam, da redno pregledujete to izjavo in tako ostanete obveščeni o zaščiti vaših podatkov. Vaša nadaljnja uporaba naših storitev po morebitnih spremembah pomeni, da se strinjate s posodobljenim pravilnikom.
Pišite nam
Če imate kakršna koli vprašanja o tem pravilniku o zasebnosti ali želite uveljavljati svoje pravice do varstva podatkov, nas kontaktirajte:
Ta dokument je bil nazadnje posodobljen 8. marca 2026
Opomba Uspeh Opozorilo Nekaj je šlo narobe