Политика за поверителност
Тази Политика за поверителност описва как Reqser.com AG ("Reqser", "ние", "нас" или "наш") събира, използва, съхранява и защитава Вашите лични данни, когато използвате уебсайта reqser.com ("Уебсайт") и свързаните с него продукти и услуги (наричани общо "Услуги"), включително нашите интеграции с платформи за електронна търговия на трети страни. Използвайки нашите Услуги, Вие се съгласявате с практиките за обработване на данни, описани в настоящата Политика.
Съдържание
Отговорен орган
Организацията, отговорна за вашите лични данни, е:
Reqser.com AG
Уебсайт: www.reqser.com
Контакт: www.reqser.com/contact
Данни, които събираме
Събираме следните категории лични данни:
Информация за акаунта: Когато създавате акаунт, събираме вашето име, имейл адрес и парола. Ако закупите абонамент, събираме информация за фактуриране, необходима за обработката на плащането.
Данни за магазина и платформата: Ако свържете своя уеб магазин, събираме домейна на магазина, името на магазина и токен за достъп, който е необходим за комуникация с API на магазина. Получаваме достъп до всички съответни данни, необходими за създаване на пълни езикови версии на съдържанието на Вашия магазин или за допълване и актуализиране на съществуващите езикови данни. Това включва продуктово съдържание, преводи, теми, езици и пазарни настройки, както е разрешено от разрешенията, които предоставяте по време на инсталацията. Нямаме достъп до лични данни на клиентите на магазина Ви.
Съдържание за превод: Обработваме текстовото съдържание на Вашия магазин (описания на продукти, съдържание на страници, низове на теми и т.н.), за да предоставим услуги по превод. Това съдържание се изпраща на външни доставчици на преводи за обработка.
Данни за използване: Автоматично събираме техническа информация, като например Вашия IP адрес, тип браузър, операционна система, посетени страници и модели на използване, за да управляваме и подобряваме нашите услуги.
Данни за клиентите: Не събираме, не съхраняваме и не обработваме никакви лични данни на клиентите на Вашия магазин. Нашите услуги работят изключително на ниво магазин и съдържание. Не извличаме и не съхраняваме имена на клиенти, адреси, данни за поръчки или други лични данни на клиентите на вашия магазин.
Как използваме вашите данни
Използваме събраните данни за следните цели:
- За предоставяне, експлоатация и поддръжка на нашите услуги за езикови данни и оптимизация на съдържанието
- За удостоверяване на самоличността Ви и управление на профила Ви
- За свързване с Вашия уеб магазин и синхронизиране на езиковите данни, включително създаване, допълване и актуализиране на съдържанието във всички езикови версии
- За обработка на съдържанието на Вашия магазин чрез външни езикови услуги и услуги за изкуствен интелект за преводи, описания на изображения, генериране на метаданни и друга оптимизация на съдържанието
- За обработка на плащания и управление на абонаменти
- За да комуникираме с Вас по отношение на Вашия акаунт, актуализации и заявки за поддръжка
- За да наблюдаваме използването, да откриваме проблеми и да подобряваме качеството на нашите услуги
- За спазване на законови задължения
Правно основание за обработката
Услуги на трети страни
За да предоставяме услугите си, споделяме данни със следните категории доставчици от трети страни:
Доставчици на езикови услуги и услуги с изкуствен интелект: Съдържанието на вашия магазин се изпраща на външни доставчици на езикови услуги и услуги с изкуствен интелект за превод, създаване на съдържание и други задачи по обработка. Тези доставчици обработват съдържанието единствено за целите на предоставянето на нашите услуги и са предмет на съответните им споразумения за обработка на данни.
Платформи за електронна търговия: Интегрираме се с платформи за електронна търговия на трети страни, за да имаме достъп и да актуализираме съдържанието на Вашия магазин. Свързвайки магазина си с нашите услуги, Вие ни разрешавате да получим достъп до данните, необходими за предоставяне на нашите функции за оптимизиране на езика и съдържанието. Без този достъп нашите услуги не могат да функционират.
Доставчици на платежни услуги: Абонаментните плащания се обработват от външни доставчици на платежни услуги. Не съхраняваме пълни данни за кредитни карти на нашите сървъри.
Хостинг и инфраструктура: Нашите услуги се хостват на сървъри в Европейския съюз. Използваме стандартни за индустрията практики за сигурност, за да защитим вашите данни.
Запазване на данни
Съхраняваме личните ви данни само толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целите, посочени в тази политика:
- Информация за акаунта: Съхранява се за срока на активния ви акаунт. След изтриване на акаунта данните Ви ще бъдат премахнати в рамките на 30 дни, освен ако запазването не се изисква от закона.
- Данни за връзка с магазина: Ако деинсталирате нашето приложение от магазина си или прекъснете интеграцията, ще изтрием токена за достъп и данните за връзка с магазина Ви в рамките на 48 часа.
- Данни за превод: Преводите в кеша се съхраняват с цел подобряване на услугата. Ако магазинът бъде изключен, свързаните с него данни за преводите се изтриват.
- Данни от дневника:Данните от дневника на сървъра и данните за използването се съхраняват до 90 дни за целите на сигурността и отстраняването на неизправности, след което се изтриват автоматично.
- Данни за фактуриране:Финансовите данни се съхраняват за законово определения период (обикновено 10 години в съответствие с търговското законодателство на Швейцария и ЕС).
Сигурност на данните
Използваме подходящи технически и организационни мерки, за да защитим вашите лични данни от неоторизиран достъп, промяна, разкриване или унищожаване. Тези мерки включват криптирано предаване на данни (TLS/SSL), сигурно съхранение на токени за достъп, редовни одити на сигурността и контрол на достъпа, който ограничава достъпа до данните до упълномощен персонал.
Въпреки че се стремим да защитаваме вашите данни, нито един метод за електронно съхранение или предаване по интернет не е напълно сигурен. Не можем да гарантираме абсолютна сигурност, но се ангажираме да поддържаме защитни мерки, отговарящи на индустриалните стандарти.
Вашите права
По силата на ОРЗД и приложимите закони за защита на данните имате следните права във връзка с личните си данни:
- Право на достъп: Можете да поискате копие от личните данни, които съхраняваме за вас.
- Право на коригиране: Можете да поискате коригиране на неточни или непълни данни.
- Право на изтриване: Можете да поискате изтриване на Вашите лични данни, при спазване на законовите задължения за съхранение.
- Право на ограничаване: Можете да поискате от нас да ограничим обработката на Вашите данни при определени обстоятелства.
- Право на преносимост на данните: Можете да поискате да получите данните си в структуриран, пригоден за машинно четене формат.
- Право на възражение: Можете да възразите срещу обработката на данните си въз основа на законни интереси.
- Право да оттеглите съгласието си: Ако обработката се основава на съгласие, можете да го оттеглите по всяко време, без това да засяга законосъобразността на предишната обработка.
За да упражните някое от тези права, моля, свържете се с нас на www.reqser.com/contact. Ще отговорим на искането Ви в рамките на 30 дни.
Имате също така право да подадете жалба до надзорен орган за защита на данните, ако смятате, че данните Ви са били обработвани незаконосъобразно.
Бисквитки
Нашият уебсайт използва "бисквитки" и подобни технологии, за да осигури правилното функциониране и да подобри потребителското ви изживяване:
- Есенциални "бисквитки": Необходими за правилното функциониране на уебсайта, като например сесийни "бисквитки" за удостоверяване. Те не могат да бъдат деактивирани.
- Функционални бисквитки: Използват се за запазване на вашите настройки, като например езикови настройки.
Можете да управлявате настройките на бисквитките чрез настройките на браузъра си. Деактивирането на основните бисквитки може да повлияе на функционалността на нашите услуги.
Международни трансфери на данни
Данните ви могат да бъдат прехвърляни и обработвани в държави извън Европейското икономическо пространство (ЕИП), по-специално когато използвате външни доставчици на гласови услуги и услуги за изкуствен интелект или когато се свързвате с платформи за електронна търговия, хоствани извън ЕИП. В такива случаи ние гарантираме, че са налице подходящи предпазни мерки, като например стандартни договорни клаузи (SCC), одобрени от Европейската комисия, или решения за адекватност, за да защитим вашите данни в съответствие с изискванията на ОРЗД.
Защита на данните за деца
Нашите услуги са предназначени за бизнес употреба. Ние не събираме съзнателно лични данни от деца под 16-годишна възраст. Ако разберем, че лични данни, свързани с дете под 16-годишна възраст, са ни били предоставени без съгласие, ще предприемем стъпки за незабавното им изтриване.
Промени в настоящата декларация
Запазваме си правото да актуализираме тази политика за поверителност по всяко време. Когато го направим, ще променим датата на актуализация в долната част на тази страница. Препоръчваме ви да преглеждате редовно тази декларация, за да сте информирани за защитата на вашите данни. Продължаването на използването на нашите услуги след евентуални промени ще означава, че приемате актуализираната политика.
Свържете се с нас
Ако имате някакви въпроси относно тази политика за поверителност или искате да упражните правата си за защита на данните, моля, свържете се с нас:
Този документ е актуализиран за последен път на 8 март 2026 г.
Намек Успех Предупреждение Нещо се е объркало