Häufig gestellte Fragen
Hier findet ihr Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Reqser – von der Anbindung eures Shops bis zu den einzelnen Agents.
Anbindung & Integration
Alles rund um die Verbindung eures Shops mit Reqser.
-
Für die Anbindung stellen wir eine App und ein Plugin bereit, die ihr direkt bei uns herunterladen und in eurem Shopware-Admin installiert. Die App stellt die Verbindung zu Reqser her und authentifiziert sich sicher über OAuth 2.0 gegen die Standard-Admin-API. Das Plugin erweitert den Shop um eigene API-Routen, über die Reqser Übersetzungstabellen, Weiterleitungen und weitere Inhalte verwalten kann – mit eingeschränktem Zugriff und vollständig abgesichert über die Admin-API-Authentifizierung. Es sind keine Änderungen an eurem Shop-Code nötig.
-
Für modified eCommerce stellen wir ein eigenes Modul bereit, das ihr in eurem Shop installiert. Das Modul stellt eine sichere Verbindung zwischen eurem modified-Shop und Reqser her. Reqser greift auf die Datenbank-Tabellen eures Shops zu, erkennt automatisch Produkte, Kategorien und weitere Inhalte und übersetzt sie. Zusätzlich werden auch Sprachdateien (Language Files) eures Shops erfasst und übersetzt.
-
Die technische Installation dauert nur wenige Minuten. Anschließend startet ein 2–3-wöchiges Onboarding, in dem wir eure Daten prüfen, die Konfiguration anpassen und sicherstellen, dass alles optimal läuft – in enger Abstimmung mit euch oder eurer IT-Agentur.
-
Ja. Die gesamte Kommunikation zwischen Reqser und eurem Shop läuft über verschlüsselte HTTPS-Verbindungen. Der API-Zugang wird bei der Ersteinrichtung konfiguriert und kann jederzeit von euch widerrufen werden.
-
Reqser verarbeitet ausschließlich öffentlich zugängliche Shop-Inhalte wie Produkt-, Kategorie- und CMS-Texte. Auf personenbezogene Daten wie Kundendaten, Bestellungen oder Zahlungsinformationen hat Reqser keinen Zugriff. Damit ist der Einsatz datenschutzrechtlich unbedenklich – es werden keine sensiblen oder kundenbezogenen Daten eures Webshops verarbeitet.
Übersetzungs-Agent
Fragen zum automatischen Übersetzen eurer Shop-Inhalte.
-
Der Agent prüft euren Shop regelmäßig auf neue und geänderte Inhalte. Gefundene Texte werden nach Inhaltstyp klassifiziert und formatspezifisch aufbereitet. Platzhalter, Code-Snippets und nicht-übersetzbare Elemente werden isoliert. DeepL übersetzt mit eurem Wörterbuch und dem Kontext aus derselben Produktzeile. OpenAI prüft anschließend die Struktur und korrigiert Fehler. Interne Links werden automatisch auf fremdsprachige SEO-URLs gemappt. Das Ergebnis wird per API direkt an euren Shop übertragen.
-
Wir unterstützen über 30 Sprachen, darunter alle wichtigen europäischen und asiatischen Sprachen. Die Übersetzungen werden von DeepL durchgeführt und anschließend von OpenAI auf Struktur, HTML-Integrität und Platzhalter geprüft – ein mehrstufiger Qualitätsprozess.
-
Jeder Text durchläuft einen mehrstufigen Prozess: Formatanalyse, Platzhalter-Sicherung, Kontext-Anreicherung aus anderen Spalten der gleichen Zeile, Wörterbuch-Abgleich, DeepL-Übersetzung, OpenAI-Strukturvalidierung und automatische Fehlerkorrektur. HTML, Template-Syntax und Code-Platzhalter bleiben dabei immer erhalten.
-
Ein Plugin schickt euren Text an DeepL und schreibt das Ergebnis zurück – ohne Kontextverständnis, ohne Strukturerhaltung, ohne Qualitätskontrolle. Der Reqser Agent durchläuft mehrere Verarbeitungsschritte pro Text, erkennt den Inhaltstyp (JSON, HTML, Template-Syntax), schützt Platzhalter, nutzt euer Wörterbuch, reichert mit Kontext an und lässt OpenAI die Ergebnisse validieren.
-
Das hängt vom eingestellten Crawling-Intervall ab. Bei der Standardeinstellung „Täglich" werden neue und geänderte Inhalte einmal pro Tag erkannt und übersetzt.
-
Ja, über den Übersetzungseditor könnt ihr jede Übersetzung manuell anpassen oder mithilfe des Wörterbuchs gezielt neu übersetzen lassen.
-
Neue Produkte werden beim nächsten Prüfzyklus automatisch erkannt und übersetzt.
-
Wenn ihr eine neue Wörterbuchregel anlegt, könnt ihr direkt festlegen, ob bestehende Übersetzungen mit der neuen Regel neu übersetzt werden sollen. Reqser zeigt euch dabei die Anzahl betroffener Einträge und die geschätzten Zeichenkosten an.
-
Ja, über die Ausschlüsse könnt ihr einzelne Einträge oder ganze Tabellen von der Übersetzung ausnehmen. Das ist z. B. sinnvoll, wenn bestimmte Bereiche bereits von einem anderen System übersetzt werden, manuell gepflegt bleiben sollen oder technische Daten in der Originalsprache stehen müssen.
Bildbeschreibungs-Agent
Fragen zur automatischen Generierung von Alt- und Title-Tags.
-
Der Agent analysiert eure Produktbilder mithilfe von KI und erstellt automatisch aussagekräftige Alt- und Title-Texte. Diese Texte sind wichtig für die Barrierefreiheit eures Shops (Screenreader) und für die SEO-Sichtbarkeit eurer Bilder in der Google-Bildersuche.
-
Ja. Ab dem 28. Juni 2025 verpflichtet der EAA Webshops zu barrierefreien Inhalten – dazu gehören aussagekräftige Alt-Texte für alle Bilder. Der Bildbeschreibungs-Agent generiert diese automatisch und hilft euch so, die gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen.
-
Das könnt ihr selbst steuern. Ihr habt die Wahl zwischen drei Modi: „Alle Bilder" (ersetzt alle Tags), „Nur fehlende" (ergänzt nur leere Tags) oder „Deaktiviert". So behaltet ihr die volle Kontrolle.
-
Ja. Ihr könnt festlegen, ob der Produktname als Kontext verwendet werden soll. Das führt zu deutlich präziseren Beschreibungen – z. B. wird ein Bild ohne Kontext als „Schwarzes elektronisches Gerät" beschrieben, mit Kontext aber als „Schwarzes Patura P4000 230V Weidezaungerät mit grüner Front".
-
Die Bildbeschreibungen werden zunächst in eurer Hauptsprache generiert. Anschließend übersetzt der Übersetzungs-Agent sie automatisch in alle aktivierten Fremdsprachen – mit der gleichen Qualitätssicherung wie bei allen anderen Inhalten.
Noch Fragen? Wir helfen gerne.
Vereinbart einen kostenlosen Termin und wir zeigen euch, wie Reqser euren Shop unterstützen kann.